01
首页变更核对
不确定自己看到的是不是最新一版，或者需要为某次改版留一条记录、一份说明。
- 栏目名称与具体访问时间
- 页面上看到的版本号或更新提示
- 需要回执的话，写清用途与收件邮箱
→ contact@firststop-yuebo.com.cn
DESK 05 · 工作日 9:00—18:00
找到对的人，把要办的事一次说清
首页改了什么、目录怎么订、通道往哪走、合作怎么谈——月博登录中心的内容服务团队都在这一条通道上接住您。写信或来电之前花两分钟看一眼准备清单，来回就能少一轮。
客服邮箱
contact@firststop-yuebo.com.cn
订阅、变更问询与合作洽谈都走这个信箱，工作日 9:00–18:00 内回复。
服务电话
400-8097-2562
需要当场问清的事，拨号比写信更快。
来信地址
云南省昆明市五华区科普路505号
纸质材料与函件寄送使用。
备案号
云ICP备54102251号-5
01 / 咨询前准备
说明白这三件事，回复就能直接给到点子上
很多来回其实出在第一封信里少了一两个细节。按下面的清单写，我们不用反问就能动手。
- 您看到的栏目名称与访问时间。比如“品牌专栏—变更记录，今天上午 10:20 看的”。手上有一张截图就更好，我们能直接对上那一版。
- 订阅用的邮箱，以及想加的频道或关键词。要加什么、要减什么一次写全，改起来一步到位。
- 您想办成的那件事。找哪个通道、核哪次更新、合作想怎么走，一句白话就够，不必提前整理成公文体。
02 / 常见咨询场景
您遇到的大多是这四类事
点一下场景，看看对应的准备材料。四类都走同一个邮箱和同一个电话，不用另找门路。
02
目录订阅
新订、改收件地址、调整频道与关键词，或者想让变更提醒来得更早一些。
- 订阅使用的邮箱
- 需要增加的频道或关键词
- 想取消的旧地址与旧频道
→ 每周一期，遇重大改版加发专刊
03
通道定位
知道要办什么事，却在栏目之间绕了几圈还没落到那个入口上。
- 一句话说清目标任务
- 已经试过的栏目与关键词
- 使用的设备与浏览器
→ 也可以先看常见问题里的路径说明
04
内容合作
栏目互引、更新同步、选题建议，或想把自己的行业内容递到编辑桌上。
- 机构与栏目名称
- 希望的合作形式与更新频率
- 对接人与可联系时段
→ 已在 40 家行业内容机构间开展互引
03 / 服务时间
工作日九点到十八点，这段时间里总能找到人
电话在时段内有人接，邮件在时段内当天看。把您的事情放在这个窗口里，节奏最好对。
00:00
服务时段 09:00 — 18:00
24:00
A
电子邮件
工作日 9:00–18:00 收到的来信当天处理；需要横向核对多个栏目的，我们会在下一个工作日前先给一版初步答复。
B
电话咨询
400-8097-2562 在服务时段内有人接听。遇到占线请稍后重拨，或者改写信件并留下方便回电的时间段。
C
节假日安排
假期按专题值班表轮值，假期结束后按收件先后顺序逐一处理，着急的事建议直接拨打电话确认。
04 / 在线留言
把问题写下来，我们按收到的顺序往下办
不方便打电话时，用这张留言条最省事。留下能收到回信的方式，写清场景，剩下的交给我们。
05 / 合作与媒体联络
栏目互引、更新同步、选题建议，走同一条通道
与月博登录中心建立栏目互引或更新同步的机构，来信时附上机构名称、栏目地址与更新频率，我们能更快判断如何对接。只想提一条选题建议也欢迎，不必是正式公函。团队分设目录编辑、变更校对与订阅服务三个小组，来信由对口小组接住。